TERMS OF SERVICE
1. GENEL HÜKÜMLER
Bu Hizmet Şartları, www.robohud.com (“Site”) üzerinden sunulan tüm hizmetlerin kullanım koşullarını düzenlemektedir.
Siteyi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar bu şartları kabul etmiş sayılır.
2. HİZMET KAPSAMI
Sitemiz aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
- Robot süpürge yedek parça satışı
- Dikey/yatay süpürge yedek parça satışı
- Batarya ve pil ürünleri satışı
- Teknik servis hizmetleri
- Pil değişim hizmetleri
- Elektronik parça satışı
- Çıkma/test edilmiş parça satışı
- Teknik destek hizmetleri
SATICI, sunulan hizmetlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
3. ÜYELİK VE KULLANICI HESAPLARI
Kullanıcılar site üzerinden üyelik oluşturabilir.
Kullanıcı aşağıdakileri kabul eder:
- Verilen bilgilerin doğru olması,
- Hesap bilgilerinin korunması,
- Şifrenin gizli tutulması,
- Hesap üzerinden yapılan işlemlerden sorumlu olunması.
Yanlış veya sahte bilgi verilmesi halinde hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir.
4. ÜRÜN BİLGİLERİ
Sitemizde yer alan ürün açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır.
Ürünlerin:
- renkleri,
- görselleri,
- teknik özellikleri,
- uyumluluk bilgileri
ekran farklılıkları veya üretim değişiklikleri nedeniyle küçük farklılık gösterebilir.
5. UYUMLULUK SORUMLULUĞU
ALICI, satın aldığı ürünün cihaz modeli ile uyumlu olduğunu kontrol etmekle yükümlüdür.
Yanlış model siparişi nedeniyle oluşabilecek:
- çalışmama,
- uyumsuzluk,
- bağlantı sorunları
durumlarından SATICI sorumlu değildir.
Sipariş öncesinde teknik destek alınması tavsiye edilir.
6. ÇIKMA VE YENİLENMİŞ PARÇALAR
Sitemizde satılan bazı ürünler:
- çıkma,
- ikinci el,
- yenilenmiş,
- test edilmiş
ürünler olabilir.
Bu ürünlerde:
- kozmetik çizikler,
- kullanım izleri,
- renk farklılıkları
bulunabilir.
Ürün açıklamasında belirtilmiş olması halinde bu durum ayıp sayılmaz.
7. FİYATLAR VE ÖDEME
Ürün fiyatları Türk Lirası (TL) üzerinden belirtilmektedir.
SATICI;
- fiyat değişikliği,
- kampanya düzenleme,
- indirim kaldırma
haklarını saklı tutar.
Sistemsel hata nedeniyle yanlış fiyat gösterilmesi durumunda sipariş iptal edilebilir.
8. SİPARİŞ İŞLEMLERİ
Siparişler ödeme onayı sonrası işleme alınır.
Aşağıdaki durumlarda sipariş iptal edilebilir:
- stok yetersizliği,
- yanlış fiyat,
- şüpheli işlem,
- sahtecilik şüphesi,
- teknik hata.
İptal durumunda kullanıcıya bilgilendirme yapılır.
9. TESLİMAT
Siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Teslimat süreleri aşağıdaki nedenlerle değişebilir:
- resmi tatiller,
- yoğunluk,
- hava koşulları,
- kargo gecikmeleri,
- tedarik sorunları.
Yanlış adres girilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından kullanıcı sorumludur.
10. KARGO KONTROLÜ
Kullanıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür.
Hasarlı veya eksik teslimatlarda kargo görevlisine tutanak tutulmalıdır.
Tutanaksız teslim alınan gönderiler sağlam kabul edilir.
11. MONTAJ VE KULLANIM
Elektronik parçaların montajı teknik bilgi gerektirebilir.
Yanlış montaj sonucu oluşabilecek:
- kısa devre,
- cihaz arızası,
- anakart hasarı,
- motor arızası,
- pil hasarı
durumlarından SATICI sorumlu değildir.
Montajın uzman kişiler tarafından yapılması önerilir.
12. GARANTİ KAPSAMI DIŞINDAKİ DURUMLAR
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
- kullanıcı hataları,
- sıvı teması,
- kırılma,
- darbe,
- ters bağlantı,
- yüksek voltaj,
- yanlış montaj,
- yetkisiz müdahale,
- doğal aşınma.
13. BATARYA VE PİL ÜRÜNLERİ
Pil ve batarya ürünleri dikkatli kullanılmalıdır.
Aşağıdaki durumlar garanti dışıdır:
- yanlış şarj cihazı kullanımı,
- aşırı ısınma,
- şişme,
- fiziksel hasar,
- sıvı teması,
- ters bağlantı.
14. TEKNİK SERVİS HİZMETLERİ
Teknik servis ve pil değişim hizmetlerinde cihaz incelenebilir.
Servis sırasında ek arızalar tespit edilmesi halinde kullanıcı bilgilendirilir.
Kullanıcı onayı olmadan ek işlem uygulanmaz.
15. FİKRİ MÜLKİYET
Site üzerindeki:
- logo,
- görseller,
- ürün açıklamaları,
- yazılar,
- tasarımlar
SATICI’ya aittir veya kullanım hakkı alınmıştır.
İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
16. YASAKLI KULLANIMLAR
Kullanıcı aşağıdaki işlemleri yapamaz:
- Sahte sipariş oluşturmak
- Sisteme zarar vermek
- Site güvenliğini ihlal etmek
- Zararlı yazılım yüklemek
- Yetkisiz erişim girişiminde bulunmak
- Başka kullanıcıların bilgilerini toplamak
- Ticari amaçla veri kopyalamak
Bu durumlarda yasal işlem başlatılabilir.
17. KİŞİSEL VERİLER
Kullanıcı verileri 6698 Sayılı KVKK kapsamında korunmaktadır.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.
18. MÜCBİR SEBEPLER
Aşağıdaki durumlarda SATICI sorumlu tutulamaz:
- doğal afet,
- savaş,
- internet kesintileri,
- sistem arızaları,
- tedarik sorunları,
- resmi kurum kararları,
- kargo grevleri.
19. SORUMLULUK SINIRLAMASI
SATICI, ürünün yanlış kullanımı veya yanlış montajı nedeniyle oluşabilecek:
- cihaz arızası,
- veri kaybı,
- performans kaybı,
- maddi zarar
durumlarından sorumlu değildir.
20. YASAL UYUŞMAZLIKLAR
Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Uyuşmazlık durumlarında:
- Tüketici Hakem Heyetleri
- Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir.
21. ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİK
SATICI, gerekli gördüğü durumlarda bu Hizmet Şartları üzerinde değişiklik yapabilir.
Güncel sürüm site üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
22. İLETİŞİM
Hizmet şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.